蜜瓜钱包逾期不催收

羊小咩（信用钱包）逾期不到一天，暴力催收，爆通讯录，打电话骂人_黑猫投诉_新浪网

羊小咩（信用钱包）逾期不到一天，暴力催收，爆通讯录，打电话骂人

发布于2021年05月09日17:26

投诉编号：

17353195529

投诉对象：

信用钱包官微

投诉问题：

逾期一天暴力催收,银行卡有钱不扣,还款要下载app,通过其它软件放贷,催收一接电话骂人

投诉要求：

道歉,改善服务,解释,恢复名誉

涉诉金额：

1004元

投诉进度：

投诉已完成

黑猫消费者服务平台

自动完成

06-1012:01:26

距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。

经与第三方催收公司进行核实，催收过程中并未出现暴力催收，恐吓等违规操作，只是正常与用户沟通还款。用户提供截图非我司合作方催收人员发送。在此提醒用户，谨慎核实催收信息，不要轻信，避免受骗。如有任何问题，请致电信用钱包客服热线400-002-0061，服务时间周一至周日早9:00至晚21:00。

您好，为了更好地给您提供帮助，我们已将您的问题转交资金方进行处理，请您保持电话畅通。信用钱包作为创新科技解决方案提供商，仅提供产品的信息展示服务。我们会严格审查合作机构及上架产品，不断提升用户体验，感谢您的监督与反馈！如有任何问题，请致电信用钱包客服热线400-002-0061，服务时间周一至周日早9:00至晚21:00。

黑猫消费者服务平台

商家处理中

05-0917:32:15

黑猫消费者服务平台

审核通过

05-0917:32:15

发起投诉

05-0917:26:35

羊小咩（信用钱包），昨天还款日，今天中午把钱转入还款账户，那边一直打电话说逾期，还发短信爆通讯录，接通电话，催收上来就骂，说还不还无所谓，就是爆通讯录，让亲朋好友都知道，让他们扣款，说要自己下载app，当初他们是在其它app打广告，通过其它app放贷，我没有下载这个网贷的app，所以以为是主动扣款的，她们说每隔半个小时爆一次通讯录，群发消息，骂人特别难听，就是一天不到的时间，我钱都转进账户了

声明：

1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。

2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。

3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱heimaotousu@vip.sina.com。

4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。

3年催收行业的催收员，告诉你如何应对各式催收！-哔哩哔哩

负债的朋友每天都要接好多平台的催收电话，每一通电话都像催命鬼一样让你食不甘味夜不能寐，今天小鱼就将催收员分享的应对催收的技巧写出来希望能帮助到大家。

——

努力上岸的小鱼

被炸通讯录，被一天几十个电话催债，只有夜深人静才是属于自己的时间，因为电话终于不用响铃了…

最近小鱼咨询了某平台做第三方催收代理的朋友，将其所分享的催收话术和相关策略做了汇总，分享给大家，以便后期大家在接到催收电话后能作出反应判断，不要让恐吓和威逼让你手忙脚乱，丧失正常的判断条理性。

1.电话/短信通知

这也是最温柔的一种催收手段，这种催收方式一开始大多数是人工的，也是有固定的话术，有温柔的，有恐吓的，后期很多公司就换成了网络电话，AI智能语音操作，有时你接到的电话没有归属地的，大部分都属于网络电话。

现在这种智能语音模仿的声音与真人的发声几乎一模一样，有的还会配合着你说，这种催收方式的成功率也是最低的，很多公司都会用在还款日之前，来提醒用户要实际还款，基本起不到催收的作用。

大家要注意的是，这样的电话一定要及时接听，无论是人工的还是智能语音的，如果你不接听，平台就会一直给你打，就会认为你没有偿还的意愿，可能就会实施其他更恶劣的催收手段。

2.小额贷上征信？

目前市面上绝大多数的网贷平台是不会上征信的，尤其是小额贷，714网贷这样的本身自己都是违法的，怎么可能会上征信，而且现在大部分网贷是属于民间借贷，也是不可能上征信的。所以大家不要轻信催收人员对你的吓唬。

但是大家一定要注意，正规的平台，比如银行旗下的金融公司，或者支付宝旗下的借呗，花呗都是会上征信的。这些正规的平台大家尽量不要逾期，以免影响个人征信。

小鱼提醒：现在网监部门对网贷平台监管的力度加大，导致很多不合规的网贷平台整改、破产、封停，还能存活下来的也是相对正规的平台，一点点肯定也都会上征信的。

3.爆通讯录！！！

这也是最极端、最令人反感的催收手段，通过对你通讯录和通话记录里的好友，不断的发骚扰信息和电话来给你施加压力，最终达到让你还款的目的。每个人在社会中都有自己的圈层和地位，也是穷其一生在极力维护的人设，一旦崩塌，就会造成难以弥补的可能。催收方也正是研究透了欠债者最在乎的通讯录，所以才会终极大招在此时拿出来。

在出现这种情况之前，你要及时与平台联系协商，让平台知道你是有还款意愿的，不要去骚扰不相干的人。有些平台会给你舒缓的机会，某些中小型平台可能就会采取爆通讯录的极端手段，要根据自己协商的结果做出预判，及时采取止损措施。

必要的话就要采取应对策略，在没有爆之前做通讯录防护，最起码能为自己赚钱赢得喘息之机，不再过分担心催收的压力。

4.平台要起诉你？不可能！

如果催收人员对你说“已经上报公安机关”“已经起诉移交至法院”“已委托代理律师处理借贷纠纷”等等，百分之百是骗你的，目的只是为了催促你还钱，所以不用怕，不要被他们吓唬到你就成功一半！

5.上门催收？可能性越来越小！

之前有过在公司楼下、在小区楼下拉横幅，粘贴字报，甚至殴打，这些做法都是违法的，如果遇到这样的暴力了催收，那就更好办了，集齐证据，报警是最直接的方法，或者双方协商解决，基本协商成功的，利息就不用还了。

感谢关注努力上岸的小鱼，这里有我的负债经历和上岸之路，会不定期分享我正在同步做的各种副业的落地运作方法，浅陋经验希望能助你早日改变负债现状，成功摆脱不良网贷，争取早日赚钱上岸。我是你们的树洞，欢迎倾诉交流。

网贷逾期，催收电话怎么接，是一直不接，还是接?-知乎

就像顶楼作者说的，你的犹豫让我想起了当年的我。

我整理了手里所有收集的资料，希望对你有所帮助。

先科普一下电话催收流程

大部分的网贷，都是按这种方法进行催收的：

收到逾期人员联系方式

使用电脑自动拨号，跳过无人接听、关机、空号，如果有人接电话自动转人工

前期会采用提醒、通知、约定的方式要求逾期人员尽快还款

逾期后期可能会采用报复性的威胁、辱骂、骚扰方式催收

在打给借款人本人的同时，有可能还会联系通讯录的家人朋友

总而言之，这些流程是会持续很久的，大约在3~6个月，个别催收时间甚至会超过1年

网贷逾期催收电话要不要接（敲黑板，画重点了！！！）

在借款逾期后，对于催收的电话，用户是完全可以凭借自身的意愿选择是否要接听。但其实，一般平台催收除了会对大家进行电话催收外，还有短信、微信催收，若大家对他们都不管不顾的话，他们转而又会去爆我们通讯录，骚扰我们亲朋好友和家人。

所以，

我本人强烈建议不要添加催收人员的微信

。是欠债了，欠债还钱天经地义也不假，但你不是连做人的权利都没了。

所以问题来了，不能直接玩失联吧，我要是接电话该怎么办？

但是，接电话也是有技巧的

1、

一定要养成录音的习惯。

录音可以作为以后投诉举报的证据。

2、

问清楚欠款情况。

本金、利息、违约金、滞纳金等明细要列清楚。问清楚欠款情况更能避免遭受虚假催收

3、

千万不要做出承诺！！

有的朋友可能顶不住催收的施压，可能就会一五一十的说。我什么什么时候发工资，等发工资我就还。不要，千万不要这样承诺。

4、

表明一个良好的态度。

要心态平和，避免争吵。告知他们不能还款的原因，询问对方可不可以办个延期。争取在利息上有些优惠，积极与催收人员商量怎么才能更好的解决问题。如果能够接好催收电话，一定程度上可避免被拉入借贷黑名单或是降低被起诉的风险，至少不构成恶意欺骗罪。

但是，催收是没底线的，花样百出，所以问题又来了，他们做啥就得受着么？

不，让我们来了解一下暴力催收！

暴力催收就是放款机构采取一些非法手段来向欠款人追讨债务。目前，八种不良催收行为都属于暴力催收。分别是：

在

上午8:00至下午9:00以外的时间

进行催收属于暴力催收。

同一天打电话、发短信超过3次。

网贷平台用“呼死你”对借款人以及借款人的家人进行电话轰炸，使其不得安宁，属于暴力催收。

骚扰家人、朋友。

网贷平台通过多种渠道获取借款人家人、朋友的联系方式、住址，然后进行电话骚扰，短信骚扰，上门骚扰等，都属于暴力催收。

用邮寄明信片等方式催债。

网贷平台将借款人的欠款情况写在明信片上，然后邮寄到借款人的工作单位、所住小区等，让他人知道欠款的事情，属于暴力催收。

恐吓或威胁。

网贷平台安排工作人员在欠款人的家里堵门、泼墨汁、刷大字、静坐等，属于暴力催收。

公开侮辱。

如果网贷平台的工作人员在公共场合公开侮辱借款人，并书写打字，挂横幅等攻击欠款人，就属于暴力催收。

损害名誉。

如果网贷平台将借款人的个人隐私通过网络传播，甚至PS不雅照片进行传播，那么属于暴力催收。

拘禁、殴打。

如果网贷平台的工作人员对借款人以及家人进行拘禁、殴打，对借款人的精神和身体造成伤害，那么不仅仅属于暴力催收，还属于非常严重的犯罪行为。

如果电话催收遇到以上情况就属于暴力催收，一定要搜集证据举报。

说个大家都关心的问题，那如果一直不接网贷催收电话会构成诈骗罪吗？

首先我们来了解一下什么叫做借贷诈骗。

不管是信用卡还是贷款逾期后，催收都会告诉你说：你这种行为已经构成了恶意骗贷。我们报警后，就会抓你坐牢。其实并不是这样的。

恶意骗贷指的是：

以非法占有为目的，而进行恶意透支和申请。

逾期后经发卡行两次有效催缴后，仍不偿还。

且逾期金额大于5万元的，称为构成恶意透支。

其中恶意透支指的是：

冒用他人信息，办理信用卡或者贷款

使用虚假信息申请信用卡和贷款后，进行透支

指使教唆他人办理信用卡后，进行恶意透支

满足以上条件后，才属于恶意骗贷。

那么银行或者金融机构，可以选择报警，然后派出所立案侦查，如果确实存在这种情况，那么就会抓你过来录笔录询问。当然大部分负债者，并不构成恶意骗贷。

因为无力偿还和恶意透支是两码事。

那么，网贷不还钱会被起诉坐牢吗？

一般情况下，网贷逾期即使被起诉也是属于民事借贷纠纷，不会涉及刑事责任，自然也不会有坐牢这一说。不过大家还需结合实际情况，如果欠款金额过大，且欠款人存在恶意逾期的情况，那么被起诉坐牢也是有可能的。所以这也就是强调大家保持良好还款意愿的原因，这样可以在很大程度上将其被归类为刑事责任的风险。其次，起诉你的网贷平台必须正规，如果是高炮网贷口子或者是714、套路贷，本身就不受法律保护，这类贷款即使不还钱也不会被真正起诉，但是催收较为暴力，只要能扛过去，选择强制上岸也没问题。

补充：贷款“非法占有”如何认定？

明知没有归还能力而大量骗取资金的

非法获取资金后逃跑的

肆意挥霍骗取资金的

使用骗取的资金进行违法犯罪活动的

抽逃、转移资金、隐匿财产，以逃避返还资金的

隐匿、销毁账目，或者搞假破产、假倒闭，以逃避返还资金的

其他非法占有资金、拒不返还的行为

总结：

无论动机如何，构成本罪主观上必须具有非法占有贷款的目的。

构成本罪必须是诈骗贷款数额较大的行为。

接着补充一条：财产保全的前提！

官方原话：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百条人民法院对于可能因当事人一方的行为或者其他原因，使判决难以执行或者造成当事人其他损害的案件，根据对方当事人的申请，可以裁定对其财产进行保全、责令其作出一定行为或者禁止其作出一定行为;当事人没有提出申请的，人民法院在必要时也可以裁定采取保全措施。人民法院采取保全措施，可以责令申请人提供担保，申请人不提供担保的，裁定驳回申请。人民法院接受申请后，对情况紧急的，必须在四十八小时内作出裁定;裁定采取保全措施的，应当立即开始执行。

那么，翻译一下就是！

财产保全应当具备以下条件：

必须是情况紧急，不采取财产保全将会使申请人的合法财产权益受到难以弥补的损害;

必须由利害关系人向财产所在地的人民法院提出申请，法院不依职权主动采取财产保全措施;

申请人必须提供担保否则法院将驳回申请；

案件必须有给付内容，属给付之诉;

必须是由当事人一方的行为可能使判决难以执行的;

必须在诉讼过程中提出申请。法院在必要时也可以依职权裁定采取诉讼财产保全措施;

申请人提供担保。

关于网贷目前合法利率，请看这篇文章，希望能帮到各位。

跟着补充一条：不要给催收人员私下转账！

不要给催收人员私下转账！

不要给催收人员私下转账！

不要给催收人员私下转账！

重要的事情说三遍。催收人员是没有底线的，所以不要向催收人员私下转账。

2023年2月2日，今天凌晨一点，有人给我微信发来消息说，自己被催收人员骗了2550元。

好在损失金额不是很巨大，并已经向公安机关报警立案。

一些催收员经常会用“申请减免”来诱惑债务人，实际上他们根本就没有这个权限，因为他们只是网贷平台外包的催收公司而已，各种减免标准早就已经制定好了，根本就不存在什么“申请”一说。

不管是真催收还是假催收，我们是找网贷平台借的钱，当然是直接在网贷APP里面还款，催收的作用是让借款人尽快还债。

在哪里借钱就在哪里还款，还款不转账给私人账户。

就算是还到对公账号的，但这个对公账号你需要打客服热线和客服确认账号，和你的还款减免协商方案，重点是要录音。只要客服确认你的还款账号是对的，那么就可以放心还了，当然最后一定记得要开结清证明，这个要保存好，如果后续你有需要银行贷款什么的，可能会需要你出示这个结清证明。

那么，上面的话可以翻译为：

不向催收人员私下转账。

对公账户还款，先打客服热线，同客服确认清楚对公还款账号，并全程录音。

要记着开结清证明。

2022年9月24日，今天我发现评论区有不少打广告的人，说是什么法务可以帮助协商处理，我本人已经删除了。别人我不知道，谈谈我遇上的一个法务，先是问我索要个人资料，我觉得不太对劲，没有急着提供个人资料，而是在电话里说了句通话全部录音了，刚说完对方立刻把电话挂断。这就很有问题，是正经人的话，协商还款这种事情，为什么害怕录音。先不谈信任，就论对方上嘴皮碰下嘴皮这么一说，我就要信任你？把个人资料都要交给你了？这是说不通。

最后，祝：所有“负行者”们早日上岸！加油！

欠款逾期催收会持续多久？扛得住这4个催收流程，基本就成烂账了_腾讯新闻

借了网贷逾期了，遭遇到了暴力催收是非常令人头疼的一件事。很多催收为了业绩，用尽各种手段逼迫借款人乖乖还款，这些催收似乎有十八般武艺，仅仅是打电话、爆通讯录这一招，就让很多借款人认输了。要想抵制暴力催收，就必须先了解催收的四个流程，如果能扛得住，基本这笔借款就成为烂账了。

网贷逾期催收一般会经历的4个流程：

1、频繁短信、电话提醒：一般很多网贷公司，为了确保借款人随时记住还款日，在还款日还没到来之前就会频繁发短信、打电话提醒借款人该还款了。这么操作是否是多此一举？因为大部分借钱了，自然就会记住还钱的日期，频繁打电话、发短信提醒，是不是意味着不相信借款人的诚信度？既然不相信，为什么当初还要放款？这一行为确实会令人反感。

2、网贷逾期的前几天：几乎每天都会打电话催还款，数量一个到几十个都有可能，因为逾期时间不长，一般催收态度都会比较好，对逾期的后果言之凿凿，苦口婆心劝：不还款影响信用，上报人民银行征信（很多高利贷网贷是没资格上征信的）。

3、逾期一个星期以上：这个时候催收一般就没那么和颜悦色了，催收手段也开始多样化起来。呼死你、短信轰炸、爆通讯录、拨打借款联系人电话，并且威胁不还款就起诉、递传票等。更有甚者PS裸照群发短信、发帖曝光等。

4、债务外包：如果前三个办法都没让你把钱还上，那么最后只能变为坏账了，一般都会打包给专业的第三方债务公司。这些债务公司得到了你的债权之后，会采取更强硬的催收手段，对你进行催收：例如找人上门、采取暴利、威胁手段等。

那么网贷逾期催收会持续多久呢？

一般不同公司催收的时间都不尽相同，但大部分网贷催收公司的催收周期都在半年，超过半年基本就属于烂账，该笔债务会打包贱卖给专业的第三方债务公司。

而且转卖给第三方之后还会继续催收，所以说这些黑平台能不用就不用，利息高不说，催债手段更是无下限，如果说你真的要用网贷，那么可以选择微信里面的正规低息平台，进入之后只要找到牛一锤，关注申请的话，最低都能有几万块钱的额度，年利率相比银行都会低些，不过要注意的是，没有再万不得已的情况下能不使用就别用，因为借来的总有一天都是要还进去的。

起诉到法院怎么办？

真相是这样的：如果是高利贷网贷，本身平台违法的，也不可能起诉到法院，扛得住催收，最后很可能这笔债务就不了了之。还有一部分正规的网贷公司会选择起诉到法院，最后对借款人最严厉的判决也不过是归还本金和偿还法律规定的利息。民间借贷属于民事纠纷，不用承担刑事责任，所以不用坐牢。面对暴利催收，借款人不要害怕，应该拿起法律武器保护自己的合法权益！

日催收额不达3000元不准吃饭……这个“校园贷”涉黑组织终覆灭_腾讯新闻

汤某甲等4人运作App平台，向在校大学生及大学毕业三年以内的群体实施网络“套路贷”犯罪活动。该组织采取多种“软暴力”手段，对不能按期还款的被害人及其亲友进行滋扰施压，索取“债务”，致多名被害人自杀、患病、被迫退学、休学或辞职。

12月30日，最高检发布检察机关依法惩治涉网络黑恶犯罪典型案例，

其中包括这起“汤某甲等人组织、领导、参加黑社会性质组织案”。 

2017年9月起，被告人汤某甲（男，28岁，南昌赤之顿信息科技有限公司等公司股东）先后邀约被告人汪某柏（男，29岁，同公司股东）、邓某龙（男，29岁，同公司股东）、汤某乙（男，31岁，同公司股东）注册成立南昌赤之顿信息科技有限公司等6家公司，内设技术部、市场部、风控部、贷后部等部门，依托公司形式运作，利用信息网络，通过“任你花”“100分”等7个App平台，采取现金贷或者虚假购物再回购形式，签订虚假合同，以扣除服务费、保证金、中介费名义恶意减少实际放贷数额、恶意垒高违约金等手段，

向在校大学生以及大学毕业三年以内的群体实施网络“套路贷”犯罪活动。

该组织采取发送拼接被害人头像的淫秽图片和侮辱、威胁性短信，以及电话滋扰、短信轰炸等“软暴力”手段，对不能按期还款的被害人及其父母、亲友、同事、同学进行滋扰施压，索取“债务”，逐步形成了以汤某甲为组织、领导者，汪某柏、邓某龙、汤某乙等人为积极参加者，涂某玉等人为一般参加者，层级分明、骨干成员固定的黑社会性质组织。

该组织人数较多、层级分明，有不同于一般公司的纪律规约，

如部门之间禁止相互串门交流；禁止透露自己的工作内容和公司地址；贷后部门员工不得在食堂吃饭，每日催收额未达到3000元以上的员工不得吃饭；不准向公检法子女、政法、军警院校学生放贷等。该组织通过信息网络在全国范围内长期实施诈骗、敲诈勒索、侵犯公民个人信息等犯罪。该组织累计放款8000余万元，收款1.5亿余元，违法所得7000余万元，违法所得用于支持组织运转，向组织成员发放薪酬和提成，剩余由汤某甲等人按比例分赃。该组织“软暴力”催收共计1万余单，导致陈某某、李某某等20余名年轻被害人自杀、自残、抑郁、退学等，引发网络上大量投诉，严重影响被害人及周边亲朋正常生产生活，影响被害人所在校园安全稳定，在网络空间和现实社会造成重大影响，严重破坏经济、社会生活秩序。

在实施犯罪过程中，技术部被告人潘谋勇、何可、彭其煊，在被告人汤某甲等人的授意下，以“任你花”App为基础，先后开发了“100分”“52购物”“365钱包”“91购”“88商城”“9号店”6个App用于网络贷款，并在App内植入具有窃取公民个人信息功能的子程序，在被害人通过贷款App申请贷款的过程中，该子程序即非法获得被害人手机内的通话记录和通讯录内容等公民个人信息。经统计，该组织非法获取公民个人信息共计370万余条。

本案因被害人控告至四川省乐山市公安局案发，由该局立案侦查。2019年3月28日，四川省乐山市公安局将该案移送乐山市检察院审查起诉；2019年5月9日，乐山市检察院指定该案由夹江县检察院办理；2019年11月21日，夹江县检察院向夹江县法院提起公诉；经开庭审理，2020年8月31日，夹江县法院作出一审判决，

以组织、领导黑社会性质组织罪、诈骗罪、敲诈勒索罪、侵犯公民个人信息罪，数罪并罚，判处汤某甲有期徒刑二十五年，剥夺政治权利三年，并处没收个人全部财产；对其余被告人以其参与之罪分别判处二十年至六年不等有期徒刑和相应的财产刑。宣判后，部分被告人上诉。

2020年11月30日，乐山市中级法院裁定驳回上诉，维持原判。

“制造民间借贷假象”！诱骗年轻人在App平台借款

该案控辩争议焦点之一为网络无接触型非法放贷能否认定为“套路贷”犯罪。

经审查认为，被告人的行为已经形成“套路贷”闭环型特征。

汤某甲等人以低息、无抵押、无担保、快速放款等诱饵，诱骗在校或毕业三年以内的大学生在其App平台借款，隐瞒被害人需要扣除高额服务费、保证金、中介费等事实，以各项费用的名义恶意减少实际放贷数额，实际扣除高达40%-50%费用，属于“制造民间借贷假象”。采取现金贷或者在购物平台中拟制虚假商品，由被害人高价购买、平台低价回购的形式高贷低支，属于“制造资金走账流水等虚假给付事实”。对逾期被害人按照贷款金额每期、每天3%的比例收取高额违约金，通过修改平台的提示内容恶意延长逾期天数，并不断累加，属于“恶意垒高还款数额”。诱使被害人在该组织控制的不同App贷款来偿还之前欠款，属于“转单平账”。以发送侮辱性图片等“软暴力”方式进行“索债”的行为，属于“软硬兼施索债”。

比如，自杀未遂的被害人陈某某在该组织的“100分”App平台借款，合同约定各项费用总额为借款金额的2％至6％，其借款3177元，实际扣除了高达40％的费用，到手借款为1906元。该借款分三期归还，每期默认还款金额为1059元，每期还款期限为7天，逾期按照每日3%计算违约金。截至案发，陈某某三期借款实际逾期121天，违约金累计高达10865.34元，并被“软暴力”催收。

该组织的放贷行为体现出明显的非法占有故意，与平等民事主体之间的民间借贷在主观意图、借贷方式及纠纷处理方式等方面有明显不同，

符合“套路贷”认定标准。

“软暴力”索债！发送拼接被害人头像的淫秽图片滋扰施压

该案组织特征和经济特征较为明显，审查的重点在该组织的行为特征和危害性特征。

行为特征方面，

该组织的主要行为手段为“软暴力”索债，且达到了与“暴力”或“以暴力相威胁”等相当的程度。贷后部对贷款逾期一至九天的被害人及其父母采取电话、短信联系的手段“索债”，对贷款逾期十天以上的被害人及其父母、亲友、老师、同学、同事等发送拼接了被害人头像的淫秽图片及侮辱、威胁性短信，并进行电话、短信轰炸等“软暴力”手段“索债”，对被害人及其父母、亲友、老师、同学、同事等进行滋扰施压，迫使被害人按照虚假合同载明的贷款总额归还本金、利息及违约金等费用，牟取暴利。虽然“软暴力”行为未直接造成被害人肉体上伤害，但长期的侮辱、滋扰、威胁给被害人及周边亲朋造成了巨大的精神压力和心理恐惧，扰乱了正常的工作、生活、教学管理秩序。特别是该组织主要针对在校或者毕业三年内大学生这一特殊群体放贷，该群体社会阅历和经验少、周边关系单纯、心理承受能力差，对被害人的长期侮辱、威胁及对其周边亲朋的频繁滋扰导致被害人与身边亲朋无法正常交往，甚至形成了比现实暴力更为恶劣的危害后果。

危害性特征方面，

危害性特征是黑社会性质组织的本质特征，该组织有目的地向欠缺社会经验和还款能力的在校大学生或毕业三年内的毕业生放款，非法放贷规模大、人数多，犯罪动机卑劣，犯罪后果严重，严重破坏社会生活秩序。抽样取证的259名被害人中，涉及全国181所院校的223名在校大学生，占比86%。从2017年9月至2018年7月间，该组织累计向全国30个省、自治区、直辖市的10852名被害人虚假放贷8000余万元，收款1.5亿余元，违法犯罪所得高达7000余万元。该组织软暴力催收10000余笔，抽样取证259名被害人中就有140余人被软暴力催收，230名被害人亲朋被滋扰。经对扣押的手机进行抽查，仅18部手机中就存有发送过的侮辱、淫秽图片500余张。经查证的被害人中，3人自杀身亡，3人自杀未遂，3人患抑郁症，14人被迫退学或休学、辞职，后果特别严重。据“聚投诉”和“华声在线”网站统计，“聚投诉”网站涉及28个省区市129件对该犯罪组织7个App的投诉，点击量达到了47483次，“华声在线”仅涉及“任你花”App就有23条投诉，涉及11个不同地区，点击量达到了289929次，在网络空间和网络贷款行业造成较大影响。被害人相对集中在四川、云南、陕西、重庆、湖北等地高校，对一定区域内的高校生活、教学秩序稳定造成重大影响。

综上，该组织通过实施违法犯罪活动，

在网络空间和现实社会中形成重大影响，严重破坏经济和社会生活秩序，符合黑社会性质组织的危害性特征。

分层处理，宽严相济！首犯拒不认罪终顶格判决

检察机关依法适用宽严相济刑事政策和认罪认罚从宽制度，对组织、领导者汤某甲，积极参加者汪某柏、邓某龙、汤某乙均提出从重处罚的量刑建议，法院采纳量刑建议，对拒不认罪的首犯汤某甲数罪并罚顶格判处有期徒刑二十五年，并处剥夺政治权利三年，没收个人全部财产；对其余31名被告人依据其在组织中的地位、作用、时间长短、获利情况、参与犯罪紧密度等情况依法适用认罪认罚从宽制度，但是考虑到案件社会危害十分严重、情节十分恶劣，故从严把握从宽量刑建议的幅度，依法体现罪责刑相适应的刑法原则。

同时，对社会阅历少、参与犯罪时间短，且部分为刚参加工作或者实习的大学生，系为谋生而误入该犯罪组织的犯罪嫌疑人，则予以区别对待，依法从宽处理。

催收员必看的五个催收技巧-知乎

受当前疫情和国内外经济增速减缓影响，小微企业面临着经营压力大、成本增加、融资难等问题致使小微企业贷款坏账风险也相应加大。一位苦逼信贷员整理出贷后催收干货及其注意事项，希望对大家有所帮助。

　　催收主要分初级催收，中级催收和高级催收三个等级。初级催收主要是对客户进行简单的信用教育，并进行罚息、滞纳金的说明，中级催收主要与对方展开拉锯战，高级催收主要采取弱点突破和极端高压。

催收思路

　　1、催收时先了解客户的背景，要循序渐进，刚开始联系客户本人，等待几天，客户若无进展便开始联系客户联系人，给其施压。不要一开始就和客户吵架，这样后续工作不好进展。

　　2、催收时可多种角色扮演，多站在客户的角度上思考问题，让其感觉我们是在帮客户。

　　3、催收时应时时跟进，与客户保持联系，可时不时发祝福语给客户，保持一个良性沟通。

　　4、催收时应注意保持通话的一个效率，具体客户具体分析，多把握客户的心理，抓住客户的痛点。比如客户害怕父母，我们可以逼其父母进行施压，或者害怕法律责任，我们可用法律手段来进行施压等等。

　　5、应注意几点，我们在催收时应注意我们的专业技能，话术，逻辑思维，法律知识。

　　催收技巧

(一)催收工作合情合理合法，催收人工作应做到不卑不亢

　　如有债务人态度恶劣，其目的在于吓唬催收人员，使催收人员少打或不敢打电话。遇到这种人可采取三次制止原则，第一次提醒对方注意说话方式;第二次告知对方双方地位平等;第三次将严重警告“对于素质较低的借款人，将会采取其他的方式催收借款”。

(二)催收人员需掌握“望闻问切”的本领

　　望：看资料--职业、年龄、身份、地区差异，据此分出层次类别，分类对待;

　　闻：听-了解对方，识别真假，捕捉对方言语间的漏洞;

　　问：点对点的深入了解，针对存疑的地方详细探寻，目的击破谎言，并让客户理亏;

　　切：确认问题点，改变谈判节奏，并确定解决方案。

(三)度的把握

　　催收最忌讳把话说满，所以掌握“度”非常重要，需为今后的催收工作留下沟通的空间和余地。

(四)懂得合理施压

　　施压关键是切中债务人的弱点和要害去施压，越是高级催收，越是要找准客户的弱点进行重点攻击。常见的施压，一方面是外部施压，即通过债务人的周边人和周边环境进行施压，一方面是内部施压，让债务人明白不还款会导致严重的后果。

(五)懂一点学心理战术

　　将债务人的心理进行还原，找出债务人不还款的真实原因和心理动机。

　　总之，催收工作需催收人员在不卑不亢的基础上，将望闻问切、合理施压、心理还原等巧妙结合，合理适度的沟通以达到回款的目的。

　　催收常见借口及应答对策

(一)三角债

　　朋友欠我钱没还，工程款没有到位等类似的三角债借口。

　　做法：(1)不要轻易相信单一的还款来源，例如工程款没有到位，债务人不可能只和一家单位做生意，这一家的工程款没收回，肯定也有其他进项。

　　(2)要求债务人告知其上游债务人的联系方式，只说帮忙催款，看债务人此时的反应。

(二)职业欠款人

　　该类型欠款人习惯性拖延，没有还款诚意，应该有被多家机构催款的应对经验。

　　做法：改变催收节奏，针对职业债务人可不谈还款只谈其他，用聊天的方式谈多个话题，例如深入了解债务人的资产状况等，让职业债务人摸不到脉路，反而达到让对方主动考虑还款或者主动谈还款的目的。

(三)高额负债

　　多头负债，债台高筑，例如人法网有执行信息，且金额较大并在执行中的债务人。

　　做法：寻找更多的财产及债务人其他的保留资金，敞开的聊，聊的开心了也许还有回款的可能，无其他方案，正所谓“巧妇难为无米之炊”。

(四)共同借款人相互踢皮球

　　提供共同借款人，主借款人无还款能力的。

　　做法：反复告知共同借款人有和主借款人具有同等的还款义务，反复讲解，避免“踢皮球”。

(五)“一哭二闹”

　　债务人喜欢哭穷，哭穷不成就虚张声势，该客户特点就是一哭二闹。

　　做法：(1)哭穷。称经济困难，可要求对方提供相关证明，例如低保证明、残疾证、住院证明、医疗费凭证等等，如果可以提供则对方确实经济困难，此时催收人员应该多途径了解其所有收入来源，将所有的收入加总后扣除基本生活费，剩余资金用来还款，如实在困难，可根据实际情况修改还款方案，降低每月的还款金额。

　　(2)装可怜。且称家人无法代偿，例如称与家人关系不和，需探明债务人所述虚实后方能作出能否让家人代偿的判断;

　　(3)闹。了解债务人申请借款时候提供的信息是否全部真实，如有虚假告知有恶意骗贷的违法行为，打消对方的气焰;

(六)助学贷类的催收技巧

　　教育机构名义上称可给学员推荐工作，但学员毕业后教育机构并未履行承诺，导致助学贷债务人及其家人不肯还款。

　　做法：(1)明确告知家人债务债权关系和买卖关系是分开的，教育机构是学员的选择，贷款是学员为了完成学业而申请的借款，两者并非绑定且为两码事，教育机构不履行承诺不应该成为债务人不还款的理由。

　　(2)了解债务人现工作单位，告知家人如果不还款将会将此时扩大影响告知债务人现工作单位的同事和领导，由于助学贷的债务人一般都是穷人家的孩子，父母不会为了钱影响孩子的前途，此时一般都会还款。

(七)与大的民间借贷风险案件有关联的企业

　　例如立人集团等大的民间借贷案件，会关联很多中小企业的经营以及资金的回收。

　　做法：可以与当地政府机构或者主管机关沟通，寻求解决方案。

(八)躲债

　　本人或者家人拒接电话。

　　做法：与第三方(债务人的朋友、同事、家人、单位、上级机关等)保持持续沟通，告知债务人欠款并希望其代为转告，这些第三方将变相成为了代言人，从而屈于外界的压力迫使债务人还款，来自债务人身边压力往往大于直接电催给债务人造成的压力。

(九)携款潜逃

　　全家人全部搬走或者移民国外。

　　做法：通过护照或者公安机构等其他有效的免费第三方途径，获取更多可能的线索，无其他方案。

(十)主动要求诉讼

　　要求对其提起诉讼，只有法院判决下来才会还款。

　　债务人死亡、入狱、或丧失还款能力。

　　做法：寻求家人代偿：(1)债务人死亡，继承财产的继承人需承担代为还债的义务，还款金额限定在继承财产的价值金额范围内。

　　(2)如果债务人丧失还款能力，如果借款用途为家庭装修等夫妻共同用款，只要合同签订日期发生在婚姻关系存续期间，则无论之后是否离异，均可要求配偶代偿，否则要求对方提供夫妻双方债务分担协议。

　　(3)入狱，如果是酒驾或者打架入狱，一般15天即可释放，此时可要求本人自行偿还，如果因赌博或者吸毒等原因入狱，需探知债务人当初借款资金是否是用于赌资或者购买毒品，如是可告知债务人家人债务人已具有诈骗骗贷行为，可要求公安局数罪并罚，此时家人考虑债务人境况，一般会自愿替其代偿。

(十一)本人或联系人不配合

　　多次挂断电话拒接。

　　做法：可以接通后，适当的挂断对方一次电话，告知作为债权一方，也会对于债务人或者其联系人不配合的态度而愤怒，并可能因此导致更严重的后果。

(十二)联系人故意包庇

　　联系人与债务人有联系，为了包庇债务人而不透露实情或者拒不告知。

　　做法：(1)向联系人诉苦，a.称债务人逾期，必须要和债务人联系上是催收人员的工作，b.出借人对于债务人逾期非常生气，催收人员压力也很大。

　　(2)与联系人聊天，套取联系人更多的资料，例如联系人的工作单位或者居住地址，为日后催收的同事外访提供方便，找到了联系人就能让其帮忙找到债务人。

(十三)半失联或欲起诉客户

　　1.半失联：该类客户只有一个或者两个联系人可以接通电话，其他联系方式均失效。

　　2.拖欠不还致使信贷机构欲提起诉讼的债务人。

　　做法：针对上述两种客户，获取资料比谈还款更重要。可以假以重新制定还款方案的方式套取客户资料，当获取客户工作单位、居住地址等有效信息后，派外访人员找到债务人本人，先谈一次性还款，谈还款不成，查看和了解其全部资产和收入状况后作出决定：a.变更还款方案，b.对债务人提起诉讼。

追讨实例及话术

　　客户经理：孙经理(以下简称孙)

　　欠款客户：张三(以下简称张)

　　孙经理在打电话前提前做好相应准备工作，并在逾期第一天的上午十点直接拨打了借款人张三的手机号，由于双方很熟悉，追讨前两步孙经理省略了。

　　拨打电话，电话通了。

　　孙：张总，您那什么情况?昨天不是跟您说了吗，昨天下班之前让您把贷款还上，我今天问了一下财务，您那五万块钱怎么还没还过来，你这已经算逾期了，您赶紧的，中午12点之前赶紧把钱还上。

　　注：我们的语气、态度表现的很紧急，很重视这事，要求客户今天马上立即还款，如果客户今天能还，其自然就会还了，如果其还不了，其自然会讲述逾期的原因。

　　张：孙经理，不好意思，我的一个客户欠我六万块钱，本来说好昨天就能给我，结果他那边出了点状况，她说再过个五六天就能给我，您看，您跟公司说一下，再给我缓个五六天，过五六天我就能全还上。

　　孙：我跟你说过多少次了，你今天没还上就算是逾期了，按照合同约定，您除了还本付息之外，还会有罚息等额外的负担。另外，按照我们公司的制度，你如果能按时还款，会提高你的信用评级，评级高的话，放款速度会快，利率相对别人也会低。你一旦逾期，最轻的处罚就是调低你的信用评级，逾期时间再长点，你以后的借款申请都有可能批不下来。有了不良记录，别的信贷机构也不会再给你放款。现在能获得我们信贷资金的支持是很宝贵的资源，你得珍惜呀，您想想办法，今天赶紧把钱还上。你如果今天还上，我跟公司说说，就不算你逾期了(算不算逾期按照公司制度执行)。

　　注：关于逾期原因的一些细节问题可放在之后了解，从节奏上还是要求对方付款，在这一阶段，我们将额外的负担和小额信贷机构及其他机构拒绝授信这两个违约成本告知客户了，如果客户还不还钱，其自然还会找一些说辞和理由。

　　张：孙经理，我这边手上确实没钱，我也是咱们老客户了，我你还不相信吗，我那客户只要把钱还了我，我第一时间就把钱还上，但我现在确实拿不出那么多钱。

注：还是那句话，不要质疑客户，假定客户说的是真的，那客户手上没那么多钱，你让他卖东西或拿东西抵债一般也不现实，那接下来，你要让他今天还款，就只有一个选择了，那就是筹资还款。

　　孙：张经理，我不是不相信你，咱们合作这么多年了，您是我们公司信用良好的客户，您的为人我也知道，大家说起您来，都竖大拇指，您要是不讲诚信，您的生意也做不成这样。(明着是在夸客户，实质上也在向客户说明，一旦逾期对其声誉会造成的影响)我这是提醒您，我们目前和银行是联网的，现在国家对信用体系建设越来越重视，如果您留下不良的信用记录，以后买房、买车和其他方面都会受到影响。不知您看没看新闻，现在国家对欠钱不还的人处罚力度越来越大。(在这里可根据适当情况展开说)我这是为您着想，您那边要是实在困难，您不行想找别人先借点钱还上，反正您客户过几天就给您钱了。

　　注：在这个阶段，我们又把社会声誉会受到影响和不良信用记录带来的后果通过适当方式传达给了客户。

　　张：孙经理，我已经借过了，现在年底，大家资金都紧张，我确实借不到。你放心，本周五下班之前我肯定能还上。

　　孙：那行吧，张总，你刚才说的欠你钱的客户是什么情况?你再跟我说说。

　　张：要详细了解一下逾期原因(略)

　　孙：如果你说的客户还还不上你，你怎么还我们钱?

　　注：在这部分可适当询问其他还款来源，并就其经营情况进行适当询问。

　　张：(略)

　　孙：您说的这些情况我向领导汇报一下，我明天下午到您公司，我们见面聊聊，有些事情电话说不清。

　　(结束电话、更新案卷并进行后续跟进)

总结：

　　以上是我们对一个催收电话要点的总结，记住要完成的四个核心任务：要求今天马上立即还款、了解逾期原因、陈述利弊得失、得到还款承诺。在这个过程中要遵循一定的流程和步骤，在陈述利弊得失的时候，对方面临的一些显而易见的违约成本包括额外的负担、小额信贷机构和其他债权人拒绝授信、社会声誉和评价会受到重大影响、不良的征信记录一定要在这个阶段结合客户情况通过合适的方式传达给客户，我们要把握过程和节奏，引导客户按照我们的节奏进行。当客户陈述逾期原因拒绝还款时，不要轻言放弃，步步紧逼。

　　电话催收一定要以承诺收场，在这个过程中注意语气和措辞，对于客户的不配合、不友好的行为要及时做出反应，欠债还钱，天经地义，我们先天上就压对方一头。一般来说，电话催收完后会再上门去了解对方的情况，上门催收大致可分为三类：确认式上门、查找式上门、毁约式上门。第一次电话催收确认式上门是我们最常用的催收组合。

催收策略的制定

(一)时间策略

　　1.关注逾期时间和案件生命期

　　(1)逾期时间--M1，M2，M3;

　　(2)案件生命期—孕育阶段(未逾期)，成长期(刚开始逾期-开始债务人愧疚感很强，电催以了解更多的真实东西为主)，成熟期(拉锯战时期，尽可能让对方说，我方需坚定心态，并各种策略配合到位)，衰老期-方法已经用尽，(烦的策略-高频率电话跟进，第三方施压-通过家人、朋友、同事)，死亡期或赌博期-采取极端高压的催收方式。

　　2.关注跟进频率

　　(1)跟进时间：a上午头脑清醒时适合进行谈判，下午以烦为主;b在发工资时间点前后集中催收，一般为5日、10日、15日、28日、30日左右。

　　(2)预约还款时间和实际还款时间一定要落实到具体时间点上。

(二)运作策略

　　针对不同的人群采取不同的运作策略，关键做到了解和应对两点，了解即了解客户的弱点、资产状况、收入支出情况、脆弱程度、是否可以家人可以代偿等，并针对上述情况制定相应的方案。下述为不同人群的运作策略：

　　1.白领

　　a—收入较稳定，但是生活压力相对较大，属于还款脆弱性客户，意外开支将导致资金周转不开，此时需要了解客户的资金进项来源，及时采取策略;

　　b该类群客户法律意识较强，可以用法律施压。

　　c遵循先礼后兵的策略。

　　2.大型国企以及事业单位退休人员—收入稳定，但是该类客户身体状况不稳定，或者孩子不争气，导致该群体生活不稳定，属于还款脆弱性客户，应遵循a态度要温柔和缓;b努力的争取子女代偿。

　　3.小微企业主—大多数借款用途是资金周转，该类客户一般是多头负债，借新债还旧债的较多，资不抵债的较多，并且该客户一般会优先偿还催的较急的借款。对于该类客户的策略：a一定要了解资金进项、库存(以备执行)、住址信息(家访);b寻求更多的合作方-，例如联系他的生意伙伴;c该类客户的手机详单有很多有用的信息。

　　4.工人—收入不稳定，生活压力大，家庭开支大，以至于资金周转困难，往往导致逾期后还不起的状况，针对该类客户：a首先了解还款意愿，b再了解还款来源(房产、工资等)。

催收注意事项

　　首先，我们要有未雨绸缪的观念。

　　假使发生一定的损害结果后，我们如何做才不至于非常被动。正所谓百口莫辩，无论是与公安机关进行解释，还是对簿公堂，胜败的重中之重就是证据，即在催收过程中要学会收集和固定证据。

所谓证据，要满足合法性、关联性、客观性三个条件。符合这三个条件一般在法院都会被认可。那么在催收过程中如何留存证据才能满足这三点呢?

　　具体做法如下：

　　1、需要准备正规厂家生产的、无质量瑕疵的录音笔;

　　2、与客户接触前一分钟需要打开录音笔，同时要保证录音笔空间足够，电力充沛，中途不能出现间断，同时对于录音笔中的内容不能做任何复制、修改行为，直至录音结束。

　　3、在录音的过程中，需要自报家门，同时也需要确定对方身份，可以以询问对方姓名、身份证号、或者描述客户家庭情况等多维度确定对方身份。

　　以上三点满足后基本法院可以采信录音笔中的相关内容了，至于谁胜谁负就可以根据过程来判断了。

　　在催收过程中，需要规避法律所禁止的、侮辱、诽谤、非法拘禁、故意伤害等侵犯人身权和财产权的行为。

　　具体做法如下：

1、作为催收专员，首要红线即需要坚决杜绝骂人行为。

任何骂人行为一旦发现要坚决予以开除。骂人是一种负面情绪，一旦有人开骂，其所带来的将会是大面积的侮辱、诽谤、进而可能会发生肢体冲突、严重可能会发生个人恩怨。故要坚决从源头杜绝，禁止骂人。

2、禁止侮辱诽谤行为。

根据刑法第二百四十六条规定以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。前款罪，告诉的才处理，但是严重危害社会秩序和国家利益的除外。

　　根据法律规定，侮辱诽谤罪是需要对方提起诉讼才会处理的犯罪，即需要对方提供证据后方可立案。

　　故在催收过程中，首先要注意对方是否有取证录音行为，在催收过程中，很多都是新入职的催收专员，一般比较经验丰富的逾期者会有引诱专员侮辱行为，进而通过录音达到威胁目的，故一定要针对录音行为有所敏感，避免债务人钓鱼。其次要注意言行，禁止杜撰客户的隐私等其他不利于客户的事件，除非有他人提供证明，否则关于客户不利的信息禁止予以公布。

3、禁止拘禁。

　　在催收过程中，有一些人的做法是将客户扣留。根据法律规定，这种扣留行为是按照非法拘禁罪处置，如果不是因为债务纠纷引发的拘禁，则会触犯绑架罪的犯罪构成，其量刑会更重。

所以我们要坚决杜绝。但是往往有时候我们也会被钓鱼。为了避免钓鱼或者引发纠纷。一般要把客户请在具有录像设备的地方，同时要敞开大门，告知客户可以随时离开。避免客户钓鱼。

4、禁止与客户发生肢体冲突。

　　无论是寻衅滋事还是故意伤害，对于催收公司都是一件比较严重的事情。作为与客户见面的催收专员，在沟通过程中若发现对方有发生肢体冲突情况。第一选择要快速脱离客户。

　　若无法避免与客户发生肢体冲突，则要保证在合理范围内行使正当防卫的权利。根据法律规定，防卫过当的行为是需要受到刑法处置的。故我建议在防卫过程中以对方停止施暴为止，后续事情交给警方处理，且不可在对方停止施暴后催收方继续进行肢体攻击。

5、禁止变卖客户财产，收取客户现金。

　　在催收过程中，无论是拖车还是收取客户财产，任何具有一定经济价值的东西都需要在公司备案做册，等待客户协商处置方案，未经客户同意，暂时不要处置这些财产，避免因为财产引发盗窃、抢夺罪的转换。同时由于现金属于特定物品，其可以引发诸多纠纷和职务犯罪。故客户的任何给付现金行为都要坚决禁止，可以陪同客户存款走银行结算，但是永远不要收取客户现金。

6、禁止未经客户允许的情况下进入客户家中。

　　宪法保护公民的住宅不受侵犯，而催收过程中，私闯民宅有可能会发生家中老人激动引发一系列后果，或者在民宅中遭受攻击，甚至引发财产纠纷。故在进入民宅时要争取客户同意，同时要小心慎重，并观察周围情况，伺机而动。

　　最后，要规避催收行为中所带来肢体冲突行为引发的后果。

　　在催收过程中，很难避免一些较为极端的情况发生，故建议对于每个外出的催收人员都需要上意外伤害险，同时外出时必须为2人以上。坚决杜绝一人独自外访催收。综上，在催收过程中，为了保证合法合规，安全处置，要做到以下几点。

　　具体做法如下：

1、催收要留痕，从催收开始到结束，要全程录音。

　　2、禁止侮辱、诽谤、谩骂客户。

　　3、禁止与客户发生肢体冲突、拘禁客户。

　　4、禁止收取客户现金。变卖客户财产。

　　5、禁止私自进入客户民宅。

　　6、催收人员要增加保险、上门需2人以上。

7、在催收过程中要注意客户钓鱼制造纠纷，触犯刑法的行为都需要一定的证据支持，不要轻信任何人的威胁。

　　催收是一份特殊的行业，要做到不卑不亢，有理有据，合法合规催收，遇到极端情况也需要正常行使自己的正当防卫权力，万不可投鼠忌器，任由客户处置。

催收为什么不能实名催收？-知乎

债务发生逾期的人，每天都会收到各种匿名的催收短信。

比如下图：

很多人收到这样的短信，根本不知道对方是代表哪个金融机构来讨债的，更不知道要还多少钱。

毕竟债务发生逾期的人，债务平台不是一个，一般都是5个以上，甚至高达10多个。

这种短信，发过去得不到对方的回复，因为催收使用的是网络临时虚拟号码。

所谓虚拟手机号码就是非本机真实手机号码，这些号码只能呼出，不能回拨回来。

这种给讨债方式，其目的可能就不是为了讨债，而是为了给债务逾期的人制造恐惧，给人添堵。

中国网络实名制是全世界有名的。

中国网络实名制是指中华人民共和国境内的互联网服务提供商和互联网内容提供商（尤其是用户生成内容的站点）在提供服务时需要收集用户的真实姓名、身份证号等信息的实名制制度。

2016年起，使用中国大陆的手机号码就是必须进行实名制登记的了。

实名有利于清除网络上各种垃圾信息，网络诈骗和谣言，增加信息的可信度和网民之间的信任度，“营造出更加和谐更有营养的网络文化”。

推行网络实名制一来可以减少警方侦查成本，二来可以提醒网络用户自律守法，对言论自由的影响实质并不大。

既然实名制有这么多好处，为什么不能在催收行业落实呢？

这样，催收员就不能躲在匿名短信的背后说各种侮辱人格的话，也不能假冒公检法、律师、法官来讨债了。

催收躲在匿名短信的保护伞下，就可以胡作非为。

任意妄为而不用负责任，这哪里公平？

消费者的个人信息全在催收的掌握之中，而消费者呢？连对方是哪家催收公司都不知道，也不知道对方代表哪个金融机构，更不知道对方的姓名。

这样的关系，从建立之初就是不平等的。

消费者自然是处于弱势的地位，出现被催恐吓勒索就跳楼的现象，也就很合理了。

人是社会的根本，已经来到这个社会的人，为什么不能好好珍惜爱护呢？

每次看到大学生因为负债被催收而自杀的新闻，小葵都很心痛。

而作恶的催收却得不到社会的惩罚，甚至把所有罪名都留给了债务人。

因为他负债，因为他债务逾期，所以就理应得到这样的非人待遇吗？

消费者在花钱（利息罚息）买暴力催收，买勒索恐惧吗？

为什么催收以为靠骗、靠忽悠就能讨回债呢？

为什么不能好好说话，好好沟通？

所有的催收员都希望消费者在恐惧的状态下去继续找家人朋友去借钱，一次性偿还掉金融机构的债务。

没有催收愿意等消费者辛苦赚钱。

毕竟，时间就是金钱。对金融机构是这样，对催收公司更是这样。

但现实是，很多债务逾期的人，家人朋友也是负债累累的状态，哪里还能借到几十万呢？

放贷的时候不谨慎，讨债自然就痛苦万分！

谁才是债务逾期这个社会问题的源头呢？每个人的心里都有一杆秤的。

希望中国的监管部门快速成立一个监管催收的独立机构。

制定更多保护债务逾期消费者的法律，比如：

催收短信实名制，不恐吓、不勒索

，这样才能共建和谐社会。

催收也是服务消费者的行业。

既然是服务，那么客户的满意度就是最重要的。

最后，要和大家分享一段《用后即弃的人》里的话：

“终止于19世纪的旧奴隶制的概念是指一个人合法地拥有另一个人。但随着人口爆炸、经济全球化和现代化农业革命的发展，促使了新奴隶制的产生，即：

个人为贷款而抵押自己、虚假的合同向处在绝望中的人提供了一份有偿的工作。

发展中国家的新兴企业受到经济利益的驱使导致对人力成本的忽视，在法律盲区的自由市场，贪婪常常压倒人权，长期付出多于回报的代价便是负债和堕落。

信贷、债务、操纵利息、还款，更多的则是打造束缚的陷阱，如此，便导致了新奴役制……

如果我们要停止奴役制，就必须使世界相信，

人权比财产需要更多的保护。人的自由必须优先于商品的市场自由。

”

好啦，这就是今天的文章，希望能帮助到你。

AiSunflower向日葵债务——

大众消费者的个人金融财务顾问

微博钱包暴力催收，诱导催收，拒绝协商-啄木鸟投诉平台

首页>

投诉详情

微博钱包暴力催收，诱导催收，拒绝协商

发布于

2022-06-0218:40:19

投诉编号：

1654166419639

0

分享：

投诉对象：

微博借钱

投诉问题：

暴力催收，频繁骚扰，高利贷

投诉诉求：

停止暴力催收

投诉进度：

处理中

投诉详情

当前大环境下，微博钱包借款逾期，但是才逾期一天，催收人员就不停的打电话发信息骚扰我，主动联系微博钱包官方客服跟对方阐述表明目前暂时没有能力偿还，现在有在上班，希望等有钱后，再主动联系偿还。催收人员开始电话语气，是给我一个期限，让我想办法几点几点还上，找家里人亲戚朋友商量借钱先把款还上。在我明确表明暂时钱不到钱之后，态度就恶劣了，威胁不还钱的话，联系家人亲戚朋友了解情况，以及打电话给村委会和我工作单位了解情况。我打电话给官方客服投诉，客服总是说正在反馈。催收人员还一直强调他们所有的流程都是合法合规的，这边刚跟官方客服反馈暴力催收问题，挂完电话，第三方催收公司马上又来催收电话，还诱导想让我说出拒不还钱，骗贷款，放弃自我权益之类的话。微博钱包及催收公司严重侵犯我个人信息，暴力催收，恶意骚扰，希望相关部门能够重视，欠债还钱，天经地义，我也不逃避这个债款，但是那也要给我们能够安心上班工作赚钱，才能有钱还得上债！

处理流程

廖女士

发起投诉

2022-06-0218:40:19

啄木鸟

转商家处理中

2022-06-0609:11:26

已分配商家微博借钱，请保持联系畅通。

投诉声明:

1、本网页所有用户发布的信息，均不代表本网网站立场。

2、因用户不实和虚假投诉所造成的诉讼风险由用户个人承担。

3、未经授权，转载本网页信息或做镜像，将被追究法律责任。

4、已经发布的投诉不予删除、撤销。