退火车票手续费的规定
一、前言：
退票是常见的行为，但是往返程的票据在行程中可能会因故需要进行退改签处理，而火车站实施了一系列关于火车票手续费的规定来限制旅客频繁更改出行计划带来的不便。本文将针对24小时之内和24小时以外两种情况详述具体操作步骤。
二、24小时以外退火车票手续费：
1.如果您在购买车票后超过24个小时再去进行退款，在此期间您需要支付一定比例（通常为5%）作为手续费用。
2.如果您要求随时全额取消订单，则需要承担20元以下每张铺位或座位运价10%左右（最高30元），且优惠考虑换货折扣等情况要另付应付金额。
3.若涉及团队参观或其他多人同游预订，则双方需协商好时间并提交申请，信息正确无误后可在线操作指引完成流程。
4.零售点前台服务员和滴滴网约司机均可以协助出示电子信用证明清除罚款记录，并提供相关发售检查链接给顾客确认是否免收上述部分人工成本开销。（最高限额以铁路相关法规作为依据）
三、24小时内退火车票手续费：
1.如果您在购买车票后的24小时之内取消订单，需要承担10%左右的手续费。
2.如果是团队参加或其他多人同行预订，则双方需要协商好时间并进行在线申请操作。
3.若要求全额取消，则需承担20元以下每张铺位或座位运价5%的手续费（如已使用优惠券则该部分金额不能返还）。
4.零售点前台服务员和滴滴网约司机均可以协助出示电子信用证明清除罚款记录，并提供相关发售检查链接给顾客确认是否免收上述部分人工成本开销。（最高限额以铁路相关法规作为依据）
四、结论：
如上所述，在火车站进行退票时需要注意两种情况下的不同政策。无论是何种情况，旅客都应当遵循相应规定来处理退票事宜，以避免产生更多麻烦和经济损失。
